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Support

Basic Support - Kunden ohne Wartungsvertrag

Hier haben Sie als Kunde ohne Wartungsvertrag die Möglichkeit, Anfragen an unsere Support-Abteilung zu richten. Wir werden uns umgehend um Ihre Anfrage kümmern und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen im folgenden Formular so detailliert wie möglich, gegebenenfalls fügen Sie einen Anhang (Word-Dokument, Bild, etc.) bei.

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Premium Support - Kunden mit Wartungsvertrag

Für unsere Kunden mit einem aktiven Wartungsvertrag stellen wir ein Portal bereit, in welchem, über Support-Anfragen hinaus, zusätzliche Dienste angeboten werden. Die erweiterten Dienste umfassen den Download von Updates und Tools. In Kürze kommen weitere Funktionalitäten, wie eine Wissensdatenbank und ein Kunden-Forum, hinzu.

Remote Support - Alle Kunden

Mit dem Quick-Support-Tool können wir Sie direkt per Fernzugriff unterstützen. Jetzt neu in der Version 10!

Remote Präsentation - Alle Kunden

Mit dem Meeting-Tool können wir Ihnen aus der Ferne HAPRO präsentieren!

 

 

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